Polityka Zakupu Jednorazowych Ulepszeń Klasy Podróży i Usług Dodatkowych

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza polityka określa zasady zakupu i korzystania z jednorazowych ulepszeń klasy podróży oraz usług dodatkowych oferowanych przez AVES Airlines.

2. Zakupy mogą być realizowane za Robuxy (R$) lub mile AVES, zgodnie z dostępnymi metodami płatności.

3. Zakup oznacza akceptację niniejszej polityki.

4. Zakupione ulepszenia i usługi mają charakter jednorazowy.

§2. Zakup ulepszenia klasy podróży

1. Zakupu ulepszenia klasy podróży można dokonać za pośrednictwem telefonu dostępnego w grze AVES Airlines.

2. Aktualna cena wyświetlana jest bezpośrednio w systemie zakupowym i może ulegać zmianom.

3. Zmiany cen nie dotyczą transakcji już sfinalizowanych.

4. Zakupione ulepszenie przypisane jest do konta pasażera i nie może zostać przekazane innej osobie.

5. Ulepszenie obowiązuje wyłącznie podczas bieżącej sesji gry. Opuszczenie gry powoduje utratę ulepszenia, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w §4.

§3. Usługi dodatkowe

1. AVES Airlines umożliwia zakup wybranych usług dodatkowych, w tym dostępu do Lounge.

2. Usługi mogą być nabywane za Robuxy lub mile AVES.

3. Cena usługi jest wyświetlana przed zatwierdzeniem transakcji.

4. Usługi mają charakter jednorazowy i nie podlegają przekazaniu innemu pasażerowi.

§4. Wyjątkowe ponowne przyznanie zakupionych usług

1. W przypadku restartu serwera lub odwołania lotu z przyczyn zależnych od AVES Airlines pasażer może zgłosić się do AVES HelpLine w ciągu 6 godzin od wystąpienia zdarzenia.

2. Po pozytywnym zweryfikowaniu transakcji oraz okoliczności zdarzenia AVES Airlines zobowiązuje się umożliwić pasażerowi ponowne skorzystanie z zakupionego ulepszenia lub usługi podczas następnego lotu.

3. W przypadku utraty połączenia z grą z przyczyn technicznych pasażer może ubiegać się o ponowne przyznanie zakupionego ulepszenia wyłącznie pod warunkiem:

   • przedstawienia wiarygodnych dowodów potwierdzających wystąpienie awarii;

   • wykazania, że ponowne dołączenie do gry było niemożliwe;

   • niezwłocznego poinformowania zespołu AVES Airlines o zaistniałej sytuacji za pośrednictwem AVES HelpLine.

4. Każde zgłoszenie dotyczące utraty połączenia rozpatrywane jest indywidualnie. Samo przedstawienie dowodów nie gwarantuje pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia.

5. AVES Airlines zastrzega sobie prawo do odmowy ponownego przyznania ulepszenia, jeżeli przedstawione dowody okażą się niewystarczające lub okoliczności zdarzenia nie będą uzasadniały jego przywrócenia.

6. Wyłącznie po pozytywnym zaakceptowaniu zgłoszenia pasażer uzyskuje prawo do ponownego skorzystania z zatwierdzonego ulepszenia podczas następnego lotu, bez konieczności ponownego dokonywania zakupu.

7. Weryfikacja dokonanej transakcji odbywa się za pośrednictwem systemu AVES Airlines.

§5. Polityka zwrotów

1. Zakupione ulepszenia klasy podróży oraz usługi dodatkowe co do zasady nie podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa i zasad platformy Roblox.

2. Dobrowolne opuszczenie gry lub niewykorzystanie zakupionej usługi nie stanowi podstawy do zwrotu.

3. W przypadkach określonych w §4 możliwe jest ponowne przyznanie zakupionych uprawnień.

§6. Postanowienia końcowe

1. AVES Airlines zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki.

2. Zmiany regulaminu nie naruszają uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

3. Zgłoszenia dotyczące zakupów i problemów technicznych należy kierować do AVES HelpLine.